Post by account_disabled on Apr 27, 2024 23:52:47 GMT -5
我欢迎您来到未来，但在现代数字世界中，大部分的欢迎工作都是由机器人完成的。
看看数字：
根据2016 年 Oracle 报告，超过 80% 的销售和营销领导者正在使用或计划在不久的将来使用聊天机器人。对于已经严重依赖技术的行业来说，这是一个自然的演变。
2017 年对 35 名人工智能高管的调查进一步证实了这一趋势，将面向消费者的虚拟代理和会话聊天机器人标记为未来五年人工智能增长的首要领域。
但为什么？
大多数情况下，是钱。
年的新闻稿预计，到 2021 年，人工智能 (AI) 支持的 CRM 活动将为全球经济增加超过 1.1 美元，并新增 80 万个就业岗位。
但在美元背后，也有很多实际意义，以冷酷的逻辑支持转向基于人工智能的客户服务。
探索使用人工智能支持的客户服务的一些重大好处：
人工智能提升您当前的客户服务水平
与任何其他技术一样，人工智能增强了我们的能力，让我们变得更聪明、更快，同时让我们的工作变得更轻松。
简单的人工智能客户服务将员工从简单或平凡的任务中解放出来，专注于人工智能尚无法完成的创造性和复杂的决策，从而提高生产力。例如，自动电话系统现在能够在您与现场人员交谈之前确定您是谁、您想要什么以及将您发送到哪里。
如今，通过即时消息和电话对支持请求进行人工智能排序和路由非常常见，而且比以往任何时候都更加隐蔽。当通过即时消息部署此同步服务时，您甚至可能没有意识到何时会巧妙地将您转给现场代表来解决复杂问题，或转给聊天机器人来解决简单问题。HubSpot Messages是提供此类支持的新平台。
人工智能不仅可以与人类客户服务团队一起工作，还可以更轻松地处理仍需要真人支持的复杂请求。
对话式人工智能可以倾听对话中的线索，并在客户服务代理开始搜 萨尔瓦多WhatsApp 号码
索之前为他们提供最有可能和最相关的答案。通过立即向您的团队提供正确的内容，企业可以显着减少整体客户服务响应和处理时间。
人工智能加快您的销售周期
买家不会无缘无故地早上醒来就想买东西。这是一个过程，需要时间。
作为一名销售专业人士，您希望帮助使该过程尽可能快速、简单。毕竟，在这种情况下，时间就是金钱。
一开始，人工智能通过使用简单的信息和上下文线索，根据潜在客户的习惯、偏好、位置以及几乎任何你能想到的因素来识别和定位潜在客户，从而加速销售周期。
数字广告和社交媒体使这种由人工智能驱动的定位变得简单。只需准确告诉平台您要找的人即可。是爱达荷州的妈妈们最近购买了一辆SUV并且喜欢为慈善事业步行吗？简单的。
通常市场研究公司需要花一生时间才能追踪的事情，人工智能却可以瞬间完成。只需查看我们在网上随意发布和分享的内容，从照片到评论再到位置跟踪，人工智能就能比人类更快地得出结论。技术最酷的方面之一是使用图像识别来识别照片中的产品和品牌。当与社交媒体和搜索引擎一起使用时，类似的技术可以显示我们与最熟悉的人和地方的联系，甚至是我们喜欢的沟通类型。
一旦您确定了潜在客户的目标，您就可以使用 AI 来个性化他们看到的网站内容和数字营销，从而筛选和转化他们。只需使用这些线索来创建个人买家角色，并根据每个角色的独特痛点创建内容。现在，您可以将该内容提供给情境营销或智能内容人工智能，并在正确的时间向正确的人传递正确的信息。
基于时间和基于意图的营销自动化是使用人工智能将内容（例如电子邮件）自动化发送给潜在客户的两种方式。前者使用时间表发送营销活动的每个部分，而后者则依靠客户的操作来触发其操作，例如推送与最近购买相关的产品的电子邮件，或您最近访问的一组网页。
看看数字：
根据2016 年 Oracle 报告，超过 80% 的销售和营销领导者正在使用或计划在不久的将来使用聊天机器人。对于已经严重依赖技术的行业来说，这是一个自然的演变。
2017 年对 35 名人工智能高管的调查进一步证实了这一趋势，将面向消费者的虚拟代理和会话聊天机器人标记为未来五年人工智能增长的首要领域。
但为什么？
大多数情况下，是钱。
年的新闻稿预计，到 2021 年，人工智能 (AI) 支持的 CRM 活动将为全球经济增加超过 1.1 美元，并新增 80 万个就业岗位。
但在美元背后，也有很多实际意义，以冷酷的逻辑支持转向基于人工智能的客户服务。
探索使用人工智能支持的客户服务的一些重大好处：
人工智能提升您当前的客户服务水平
与任何其他技术一样，人工智能增强了我们的能力，让我们变得更聪明、更快，同时让我们的工作变得更轻松。
简单的人工智能客户服务将员工从简单或平凡的任务中解放出来，专注于人工智能尚无法完成的创造性和复杂的决策，从而提高生产力。例如，自动电话系统现在能够在您与现场人员交谈之前确定您是谁、您想要什么以及将您发送到哪里。
如今，通过即时消息和电话对支持请求进行人工智能排序和路由非常常见，而且比以往任何时候都更加隐蔽。当通过即时消息部署此同步服务时，您甚至可能没有意识到何时会巧妙地将您转给现场代表来解决复杂问题，或转给聊天机器人来解决简单问题。HubSpot Messages是提供此类支持的新平台。
人工智能不仅可以与人类客户服务团队一起工作，还可以更轻松地处理仍需要真人支持的复杂请求。
对话式人工智能可以倾听对话中的线索，并在客户服务代理开始搜 萨尔瓦多WhatsApp 号码
索之前为他们提供最有可能和最相关的答案。通过立即向您的团队提供正确的内容，企业可以显着减少整体客户服务响应和处理时间。
人工智能加快您的销售周期
买家不会无缘无故地早上醒来就想买东西。这是一个过程，需要时间。
作为一名销售专业人士，您希望帮助使该过程尽可能快速、简单。毕竟，在这种情况下，时间就是金钱。
一开始，人工智能通过使用简单的信息和上下文线索，根据潜在客户的习惯、偏好、位置以及几乎任何你能想到的因素来识别和定位潜在客户，从而加速销售周期。
数字广告和社交媒体使这种由人工智能驱动的定位变得简单。只需准确告诉平台您要找的人即可。是爱达荷州的妈妈们最近购买了一辆SUV并且喜欢为慈善事业步行吗？简单的。
通常市场研究公司需要花一生时间才能追踪的事情，人工智能却可以瞬间完成。只需查看我们在网上随意发布和分享的内容，从照片到评论再到位置跟踪，人工智能就能比人类更快地得出结论。技术最酷的方面之一是使用图像识别来识别照片中的产品和品牌。当与社交媒体和搜索引擎一起使用时，类似的技术可以显示我们与最熟悉的人和地方的联系，甚至是我们喜欢的沟通类型。
一旦您确定了潜在客户的目标，您就可以使用 AI 来个性化他们看到的网站内容和数字营销，从而筛选和转化他们。只需使用这些线索来创建个人买家角色，并根据每个角色的独特痛点创建内容。现在，您可以将该内容提供给情境营销或智能内容人工智能，并在正确的时间向正确的人传递正确的信息。
基于时间和基于意图的营销自动化是使用人工智能将内容（例如电子邮件）自动化发送给潜在客户的两种方式。前者使用时间表发送营销活动的每个部分，而后者则依靠客户的操作来触发其操作，例如推送与最近购买相关的产品的电子邮件，或您最近访问的一组网页。